Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân 52av one

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 52av one tại địa chỉ https://52avone.app, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên lạc chính thức khác của nền tảng.

Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân có tương tác với 52av one, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Khách truy cập trang web chưa đăng ký tài khoản.
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung và liên kết chặt chẽ với Điều khoản và Điều kiện của 52av one.

52av one thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng trong khuôn khổ các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, phát thưởng khuyến mãi và cung cấp lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, lưu trạng thái trò chơi và xử lý kết quả cá cược.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo quy định pháp lý hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan đến hành vi sử dụng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

52av one cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 52av one đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích chính đáng không xung đột với quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

52av one không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và luôn trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game cung cấp sản phẩm cho nền tảng có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để đảm bảo chức năng trò chơi.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công ty chuyên cung cấp giải pháp phát hiện gian lận, xác thực danh tính hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng bên nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

52av one sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để bạn không cần nhập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 52av one.

52av one triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bổ sung bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật tài khoản bổ sung, yêu cầu xác nhận qua OTP điện thoại bên cạnh mật khẩu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. 52av one cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Là người dùng 52av one, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@52avone.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính.

Dịch vụ của 52av one chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh của người dùng. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@52avone.app để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

52av one có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để người dùng không bỏ lỡ.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@52avone.app (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 52av one, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được (trong ngày làm việc). Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ.